Derecho de desistimiento para consumidores / Tienda de merchandising

(El consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento
Tiene el derecho de desistirse de este contrato sin indicar motivo alguno dentro de un mes.

El plazo de desistimiento es de un mes a partir del día

– en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido o haya recibido las mercancías, siempre que haya pedido una o varias mercancías en el marco de un pedido único y estas se entreguen o se entreguen de forma conjunta;

– en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido o haya recibido la última mercancía, siempre que haya pedido varias mercancías en el marco de un pedido único y estas se entreguen de forma separada;

– en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido o haya recibido la última entrega parcial o la última pieza, siempre que haya pedido una mercancía que se entregue en varias entregas parciales o piezas;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (CXMXO UG hb, Hansaring 1, 50670 Colonia, Alemania; Teléfono: +49 221 – 165 323 – 70; Correo electrónico: office@cxmxo.com) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de desistirse de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

Para garantizar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le devolveremos inmediatamente y como máximo dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento de este contrato, todas las pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al más barato y estándar que ofrecemos). Para esta devolución utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente algo diferente; en ningún caso se le cobrará ningún cargo por esta devolución.

Podemos rechazar la devolución hasta que hayamos recibido nuevamente las mercancías o hasta que usted haya demostrado que las ha devuelto, según sea el caso, cualquiera de los dos momentos anteriores.

Debe devolvernos o entregarnos las mercancías inmediatamente y como máximo dentro de los catorce días a partir del día en que nos informe sobre el desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si envía las mercancías antes de que finalice el plazo de catorce días.

Usted asume los costos directos de la devolución de las mercancías.

Solo será responsable de cualquier pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a un manejo de las mismas que no sea necesario para examinar su calidad, características o funcionamiento.

Causas de exclusión o caducidad

No existe derecho de desistimiento en los contratos

– para la entrega de mercancías que no estén prefabricadas y cuya fabricación depende en gran medida de una elección o determinación específica del consumidor, o que estén claramente adaptadas a las necesidades personales del consumidor;
– para la entrega de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente;
– para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden ser entregadas antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
– para la entrega de periódicos, revistas o revistas ilustradas, excepto en los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento caduca con anterioridad en los contratos

– para la entrega de mercancías selladas que, por razones de protección de la salud o higiene, no puedan devolverse, si su sello se ha quitado después de la entrega;
– para la entrega de mercancías que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma irremisible con otros bienes debido a su naturaleza;
– para la entrega de grabaciones de sonido o video o software informático en un paquete sellado, si el sello se ha quitado después de la entrega.

Formulario de desistimiento tipo

(Si desea desistirse del contrato, complete este formulario y devuélvalo.)

– A CXMXO UG hb, Hansaring 1, 50670 Colonia, Alemania; Correo electrónico: office@cxmxo.com :

– Con este formulario, yo/ nosotros (*) desisto del contrato celebrado por mí/ nosotros (*) para la compra de las siguientes mercancías (*)/ para la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/ recibido el (*)

– Nombre del/ de los consumidores
– Dirección del/ de los consumidores
– Firma del/ de los consumidores (solo si la notificación se hace en papel)
– Fecha

(*) Tachar lo que no corresponda.